Cosa significano i colori dei LED sul gateway HovalConnect?

Il gateway HovalConnect è una scatola bianca delle dimensioni di circa 10x10 cm che vi consente di connettere a Internet il vostro impianto Hoval. A seconda della versione, il gateway può essere connesso a Internet tramite cavo LAN o antenna WLAN.

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Il gateway è dotato di 3 indicatori a LED

LED «alimentazione elettrica» (1)

Il LED a sinistra si accende per indicare che l'alimentazione elettrica, tramite bus CAN o alimentazione esterna, è presente. Per i gateway WLAN Hoval raccomanda l'uso di un'alimentazione elettrica esterna con un alimentatore.

                                                

LED «bus CAN» (2)

Il LED centrale indica lo stato della connessione con il bus CAN:

Connessione con il bus CAN in corso

LED blu lampeggiante

Connessione con il bus CAN stabilita

LED blu fisso

Connessione con il bus CAN assente

LED rosso fisso

Inviate una e-mail a connect@hoval.com 

LED «rete» (3)

Il LED a destra indica lo stato della vostra connessione di rete:             

Colore del LED

Significato

Soluzione

Rosso

Connessione di rete assente / connessione Internet assente o problema di connessione generale

1. Selezionare il WLAN corretto e inserire
la password sul modulo di comando (vedere istruzioni)
2. Verificare la connessione a Internet

Rosso lampeggiante

Connessione a HovalDesk (TopTronic E online) e
HovalConnect assente (la connessione Internet
tuttavia è presente)

Abilitare le porte del firewall (vedere download)

Magenta (viola)

Sincronizzazione oraria assente / connessione
all'NTP assente OPPURE autenticazione per connessione cifrata impossibile

1. Abilitare le porte del firewall (vedere download)
2. Contattare il Servizio assistenza:
connect@hoval.com
Indicate il colore del LED «rete» (3), il numero di serie del gateway e i vostri dati cliente

Giallo

Abilitazione HovalConnect assente
e connessione assente a
HovalDesk (TopTronic E online)

1. Il vostro impianto si trova in Austria, Svizzera o Germania? Richiedete l'abilitazione dell'impianto:  
https://it.hoval.com/hovalconnect-attivazione
2. Altri Paesi: contattare il Servizio assistenza: 
connect@hoval.com
Indicate il colore del LED «rete» (3), il numero di serie del gateway e i vostri dati cliente

Verde-giallo alternato
(ogni 6 secondi)

Abilitazione HovalConnect assente e connessione a HovalDesk (TopTronic E online) presente 1. Il vostro impianto si trova in Austria, Svizzera o Germania? Richiedete l'abilitazione dell'impianto: 
https://it.hoval.com/hovalconnect-attivazione
2. Altri Paesi: il vostro gateway HovalConnect si connette regolarmente a HovalDesk (TopTronic E online); registrate il vostro impianto su HovalDesk.

Blu

Solo connessione a HovalConnect
(abilitazione HovalConnect presente)

Verde

Solo connessione a HovalDesk (TopTronic E online)

Blu-verde alternato
(ogni 6 secondi)

Connessione a HovalConnect e
HovalDesk (TopTronic E online)

Ciano (turchese)
lampeggiante

Data logging su chiavetta USB attivo