HovalConnect FAQ

Come posso registrare il mio impianto di riscaldamento Hoval in HovalConnect?

Per effettuare la registrazione, apra la pagina di login di HovalConnect e segua le istruzioni per la registrazione.
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Posso modificare il mio indirizzo e-mail?

Sì, può modificare l'indirizzo e-mail precedentemente salvato.

Per motivi di sicurezza, l'indirizzo e-mail può essere modificato solo attraverso il nostro servizio clienti. Utilizzi il modulo di contatto qui accanto per richiedere la modifica. La contatteremo e concorderemo con lei i passaggi necessari.

Come posso modificare la password della rete WLAN?

Per motivi di sicurezza, la password della rete WLAN può essere modificata solo direttamente da uno dei moduli di comando Hoval (ad es. dal suo impianto Hoval o da un modulo di comando a parete). Segua le istruzioni.

Come posso cambiare la rete WLAN per il mio impianto Hoval?

Per motivi di sicurezza, la rete WLAN può essere modificata solo direttamente da uno dei moduli di comando Hoval (ad es. dal suo impianto Hoval o da un modulo di comando a parete). Segua le istruzioni.

Perché su HovalConnect e sul modulo di comando vengono visualizzati orari diversi per i messaggi di errore?

Gli orari dei messaggi dell'impianto riportati sul modulo di comando dell'impianto di riscaldamento possono differire da quelli indicati nella piattaforma HovalConnect, nelle e-mail di notifica o nelle notifiche push.
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Come posso aggiornare la mia app HovalConnect?

Vuole assicurarsi di utilizzare l'ultima versione dell'app HovalConnect?
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Quali funzioni offre HovalConnect?

Una panoramica delle funzioni di HovalConnect nel browser web e nell'app per dispositivi mobili è disponibile qui.

Cosa posso fare se il mio impianto è offline o la connessione si interrompe di frequente?

L'app HovalConnect indica che il suo impianto è "offline"? La connessione con il suo impianto si interrompe di frequente?
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Ho problemi con l'app HovalConnect.

Ha problemi con l'app HovalConnect sul suo smartphone o tablet?
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Ho problemi con l'immissione della Plant Key.

Ha problemi con l'immissione della sua Plant Key o non riesce a trovare la Plant Key? Che cos'è la "Plant Key"?
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La dashboard e i dati meteo non vengono visualizzati.

Dopo il login non visualizza la dashboard e/o i dati meteo? È probabile che il suo browser non ricarichi questi dati.
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